1. Informacje ogólne
- Regulamin określa zasady świadczenia usług psychologicznych online przez Aleksandrę Suchecką, psychologa.
- Wszystkie usługi realizowane są wyłącznie w formie online, za pośrednictwem bezpiecznych platform komunikacyjnych.
- Skorzystanie z usług oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.
2. Zakres świadczonych usług
- Oferowane usługi obejmują:
- konsultacje psychologiczne,
- wsparcie psychologiczne,
- interwencję kryzysową,
- indywidualny trening umiejętności (TUS).
- Usługi te nie stanowią psychoterapii w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa ani leczenia psychiatrycznego.
- Wsparcie psychologiczne ma charakter pomocowy, psychoedukacyjny i rozwojowy.
3. Czas trwania i koszty usług
| Rodzaj spotkania | Czas trwania | Cena |
|---|---|---|
| Konsultacja psychologiczna (pierwsza wizyta) | 50 minut | 150 zł |
| Wsparcie psychologiczne (kolejna sesja) | 50 minut | 150 zł |
| Interwencja kryzysowa | 50 minut | 150 zł |
| Indywidualny trening umiejętności (TUS) | 50 minut | 150 zł |
4. Rezerwacja i płatności
- Rezerwacja terminu odbywa się poprzez kontakt telefoniczny, mailowy bądź poprzez formularz zamieszczony na stronie.
- Płatność za konsultację należy uregulować w terminie do 24 godzin po zakończeniu spotkania. Brak uregulowania należności w tym terminie skutkuje wstrzymaniem możliwości rezerwacji kolejnych terminów do czasu opłacenia zaległej wizyty.
- Płatność możliwa jest przelewem bankowym lub BLIK-iem.
- Dane do płatności przekazywane są w wiadomości potwierdzającej rezerwację.
5. Zasady odwoływania i zmiany terminów
- Bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu możliwe są do 24 godzin przed zaplanowaną sesją.
- W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed spotkaniem lub nieobecności bez wcześniejszego powiadomienia, pobierana jest pełna opłata za zarezerwowany czas.
- Spóźnienie klienta nie skutkuje przedłużeniem sesji.
6. Zasady spotkań online
- Sesje odbywają się za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych platform ( Google Meet).
- Klient zobowiązany jest do zapewnienia sobie odpowiednich warunków technicznych oraz prywatnej przestrzeni do rozmowy.
- Odpowiedzialność za stabilne połączenie internetowe leży po stronie klienta.
7. Poufność i ochrona prywatności
- Psychologa obowiązuje tajemnica zawodowa.
- Wszystkie informacje przekazywane podczas spotkań objęte są poufnością.
- Poufność może zostać ograniczona wyłącznie w sytuacjach przewidzianych prawem, w szczególności w przypadku zagrożenia życia lub zdrowia klienta lub innych osób.
8. Sytuacje kryzysowe i odpowiedzialność
- Wsparcie psychologiczne online nie zastępuje pomocy medycznej ani interwencji służb ratunkowych.
- W sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub najbliższą placówką medyczną.
- Psycholog nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez klienta poza sesjami.
9. Program wsparcia niskopłatnego
- Psycholog udostępnia w swoim grafiku określoną liczbę miejsc przeznaczonych na konsultacje o obniżonym koszcie dla osób w trudniejszej sytuacji materialnej. Liczba dostępnych miejsc w programie jest każdorazowo określana przez Psychologa.
- Skorzystanie z programu odbywa się na podstawie deklaracji Klienta o braku możliwości opłacenia sesji w pełnej stawce rynkowej; Psycholog nie wymaga przedstawiania zaświadczeń o dochodach, opierając współpracę na wzajemnym zaufaniu.
- Koszt konsultacji w ramach programu jest stały i wynosi sto pln za sesję trwającą 50 minut.
- Współpraca w ramach programu wsparcia niskopłatnego planowana jest na cykl 8 spotkań. Po zakończeniu cyklu Psycholog zastrzega sobie prawo do jednostronnej decyzji o zakończeniu współpracy w ramach programu, jej przedłużeniu na dotychczasowych zasadach lub zaproponowaniu przejścia na tryb komercyjny.
- Płatność za konsultację należy uregulować w terminie do 24 godzin po zakończeniu spotkania. Brak uregulowania należności w tym terminie skutkuje wstrzymaniem możliwości rezerwacji kolejnych terminów oraz może prowadzić do zwolnienia miejsca w programie dla innej osoby potrzebującej.
- Klient zobowiązany jest do odwołania wizyty najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem. W przypadku odwołania wizyty po tym terminie lub nieobecności bez powiadomienia, Klient zobowiązany jest do uiszczenia 100% opłaty za zarezerwowany czas.
- Dwukrotna nieobecność na sesji bez uprzedniego powiadomienia skutkuje zakończeniem współpracy w ramach programu wsparcia niskopłatnego.
- Klient zobowiązany jest poinformować Psychologa o poprawie swojej sytuacji finansowej, która umożliwiłaby mu przejście na standardowy tryb płatności, w celu udostępnienia miejsca w programie kolejnej osobie.
10. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2026r.
- Psycholog zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
- Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.